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超有名印鑑通販ショップ「ハンコヤドットコム」さんへインタビュー


印鑑通販ショップの最大手!
徹底的な「お客様第一主義」で圧倒的信頼と実績を獲得
ハンコヤドットコム


こんにちは!

実印.netの下田です!!

先月掲載させて頂きました印鑑通販サイトへのインタビュー記事ですが、ご好評を頂きまして早速第二段をさせて頂くことになりました。

今回インタビューに快く応じてくださったのは、最大手印鑑通販サイト「ハンコヤドットコム」さんです!

年間約34万件もの注文を受け、出荷しているハンコヤドットコムさん。印鑑通販業界でもトップと言われるほどの実績を持ち、最近ではTVCMなども放映しています。

そんな超有名ショップのハンコヤドットコムさんに取材をさせて頂ける機会を頂けました!とても感激です!!

ネットで調べただけではわからないことや、サイトを見ただけでは知り得なかった情報など盛りだくさん!超大手印鑑通販ショップの中の人に聞いたおすすめの印鑑素材など、直接聞いたからこそわかるハンコヤドットコムの魅力について迫ります。




業界トップの実績!印鑑通販「ハンコヤドットコム」の「こだわり」とは!?

インタビュー日:2016/7/21
下田 こんにちは!この度は取材を受けて下さりありがとうございます。実印.netの下田です。
こんにちは。こちらこそよろしくお願い致します。
Mさん

今回インタビューさせていただくのは、ハンコヤドットコムを運営している会社の社員さん「Mさん」。

印鑑のことになると何時間でも熱く語ってしまうというMさん。ご本人も印影デザイナー・彫刻士として今まで45万本もの印鑑に携わったご経験を持つ、現場を知っているプロフェッショナルです。

今回はそんなMさんにハンコヤドットコムの魅力について伺いたいと思います。

下田 早速ですが一つ目の質問です。ずばり!ハンコヤドットコムさんの「こだわり」とはなんでしょうか?
私たちは徹底的な「お客様第一主義」を軸に印鑑を販売させて頂いております。そしてそのために、お客様が実際に手に取る印鑑には、作成・加工の段階でとことん質にこだわり抜いています。
Mさん

お客様第一主義。これがハンコヤドットコムさんの重要なキーワードとなります。
まず第一に、我々ハンコヤドットコムの印鑑を作り上げている印影デザイナー・彫刻士の方々は他のはんこ屋の方々と比べてもかなりの経験を積んでいます。というのも、年間34万件の注文を受けるので普通のはんこ屋の方々では一生かかっても作らないような数の印鑑を作成しております。こうした経験を積んだ熟練のスタッフばかりですので、お客様の大事な一本を早くお届けできるようにしています。
Mさん

確かに、年間34万件となるとかなりの数ですよね。印鑑の作成に関わっているスタッフの方は30名程と聞きましたので、一人ひとりが相当な数の経験をされているので実力は確かなようです。一部のスタッフは累計50万本もの印鑑の作成に関わっている方もいらっしゃるそうです。
さらに、我々の印鑑は全て国内で加工・作成をおこなっています。国内の厳重な管理の下、印鑑を作成しておりますので品質には自信があります。
Mさん

海外で生産するのではなく、国内の信頼の置ける作業場で印鑑を作成しているということですね。ハンコヤドットコムさんの印鑑はどの口コミを見ても評価が高いので、上記のことを考えると納得です。


まず最初に、ハンコヤドットコムさんの印鑑の質の高さの秘密についてお聞きすることができました。一日1000本近くの注文をたった十数人のスタッフで回しているのですから、一人一人相当な技量が求められることでしょう。とても感服しました。

続いては、印鑑業界の方に聞く「おすすめの印鑑」について見ていきましょう。


ハンコヤドットコムの社員さんに聞く「おすすめの印鑑」とは

下田 ありがとうございます。ハンコヤドットコムさんの「こだわり」ついてよくわかりました。累計数十万本とは恐れいりました。
下田 それでは次の質問に進んでいきたいと思います。

実際、自身が実印を購入しようという時、どの素材を選んだら良いのかわからなく迷ってしまいそうです。「時間があるならはんこ屋さんで直接見て選びたいのですが、あいにくそんな時間がない」、通販サイトを利用する方にはそういった方も多いのではないでしょうか?

そこで、この機会に印鑑業界の方がおすすめする印鑑・実印について聞いてみました!
下田 Mさんがおすすめする印鑑とはなんでしょうか?
まず、印鑑素材の中でも一番におすすめなのが「チタン」の印鑑です。
Mさん
下田 ほー。あの金属素材のチタン印鑑ですね。どうしてチタンがおすすめなのでしょうか?
チタン印鑑をおすすめする理由としましては、まず長い年月が経ても同じ質の印影で押し続けられる素材だからです。印鑑で一番重要なのが捺印であり、チタン印鑑は劣化しない素材ですので印鑑としてはこれ以上ない素材なんです。
Mさん
下田 確かに、実印などの証明印については、印影は特に重要ですよね。
はい。チタン印鑑は錆びない、朽ちない、劣化しない、溶けないと耐久性が抜群です。さらに、実はチタンという素材は朱肉との相性が抜群なので綺麗な印影が押しやすいんです。
Mさん
下田 へー!チタンと朱肉の相性が良いとは意外ですね!全く知りませんでした。
そうなんです。チタン印鑑はまだ販売しているお店が多くないので、その良さがあまり知られていないんです。使いやすさと保存性の高さでいったらこれほど印鑑にふさわしい素材はありません。これを機会にもっとチタンの印鑑の良さが多くの方に知ってもらえたら幸いです。
Mさん
下田 なるほど!なんだか自分もチタン印鑑が欲しくなってきました(笑)

印鑑業界の人から見ても、性能の良さからチタン印鑑はとてもおすすめなようです。

下田 ありがとうございました。それではMさんのおすすめする商品は、チタン印鑑ということですね。
あ、ちょっともう一つよろしいでしょうか?チタン印鑑は一番におすすめなのですが、お客様の中には、ちょっと値段的にも抑えたいという方もいらっしゃると思います。そんな方々には、「玄武」という印鑑をおすすめいたします。
Mさん

次に紹介されたのは「玄武」という素材の印鑑でした。
下田 玄武も聞いたことがあります。確か、別名:黒彩樺と呼ばれる素材ですよね...?
はい。その通りです。玄武は木材の印鑑でエコ素材とも呼ばれています。特殊な圧縮加工を施してあるので、耐久性が高く変形しにくいのが特徴です。通常の木材は年月が経つに連れて変形していってしまうのですが、玄武は比較的変形しにくいです。お求めやすい価格で、チタンほどではないですが長く使える素材としておすすめしています。
Mさん
下田 なるほど、玄武も魅力的な印鑑ですね。

以上、ハンコヤドットコムさんがおすすめの印鑑素材は「チタン」と「玄武」でした。ちなみに、玄武(黒彩樺)ではない、通常の茶色の「彩樺」と呼ばれる素材も、玄武と同様におすすめらしいです。

さて!おすすめの印鑑素材もわかったところで、次にハンコヤドットコムさんの注目商品についてお聞きしてみました。


完全オリジナル!知る人ぞ知るイチオシの人気印鑑

下田 それでは次に、今ハンコヤドットコムさんで熱い商品、注目の商品についてお聞きしたいと思います。何かございますでしょうか?
はい。いま我々が一番おすすめしてますのは「リアルカーボンチタン」です!
Mさん
下田 お!何やら凄そうな印鑑ですね。
このリアルカーボンチタンですが、弊社の完全オリジナル商品となっています。実は開発に1年以上かけまして、カーボンを専門に扱う会社さんと提携して作っています。
Mさん
下田 完全オリジナル商品とはすごいですね!一体どういった点が特徴なのでしょうか?
こちらですが、まずメインの素材はチタンでして、その使いやすさと機能性は先程申し上げた通りです。さらにチタンの機能性に加えてデザイン性・高級感を追求したのがこのリアルカーボンチタンです。人前で印鑑を押される方や見た目にこだわる方、小物にこだわりを持たれる方には、特におすすめです。
Mさん
下田 なるほど。自分は割りと周りの人とは違ったものが欲しいタイプなので、このリアルカーボンチタンにはすごく惹かれますね。ちなみに、こちら柄の部分にカーボンが使われていると思うのですが、やはり普通のチタン印鑑よりも軽いのでしょうか?
いえ。重さはそこまで変わりません。普通のチタン印鑑は他の素材に比べて重量があるのですが、このリアルカーボンチタンも適度な重みがあるのでそこまで力を入れなくても、綺麗な印影が捺印できますよ。
Mさん

リアルカーボンチタンは、チタン印鑑の機能性に加えてデザイン性・高級感を高めた印鑑のようです。個性的なものが好きな方にはおすすめですね。
もう一つ紹介したい商品がありまして、それは「コバルトクロムモリブデン」印鑑です。こちらは京セラさんと共同開発しました。
Mさん
下田 え!あの京セラさんとですか?名前からしても、リアルカーボンチタンに負けないくらい凄そうですね...
実はこのコバルトクロムモリブデン。素材としての性能はチタン印鑑をも上回るんです。チタンを超える硬度、重量感、耐久性。チタンはまだドリルや針で彫ることが可能なのですが、このコバルトクロムモリブデンは針のほうが折れてしまうほどです。彫刻は主にレーザーでおこなっております。
Mさん
下田 あのチタンを超えるとは相当ですね...。
コバルトクロムモリブデンの特徴は耐久性だけではありません。チタンを超えるほどの重量を持っていますので、軽い力でもかすれず何度でも綺麗な印影を押し続けることができます。また、プラチナのような金属光沢の美しい輝きに、普通の金属素材とは異なる魅力があります。
Mさん
下田 確かに、すごく綺麗な見た目をしていますね!特徴だけ聞くと完全にチタン印鑑の性能を上回っているようにも聞こえます。

ちなみに、実際にコバルトクロムモリブデンの印鑑を連続で捺印した印影がこちら。印影が崩れること無く、最後まで綺麗に押し続けられていることがわかります。


日本一の品揃え!チタン印鑑を買うならハンコヤドットコム!

このインタビューの中でもすでにご紹介していますが、ハンコヤドットコムさんはチタン印鑑についてとても力を入れています。

ハンコヤドットコムさんだけの完全オリジナル商品を販売しているなど、種類だけ見てもこれほど多くバリエーションがある店は他にはありません。

ここではそのハンコヤドットコムのチタン印鑑について詳しく聞いてみたいと思います。
下田 ハンコヤドットコムさんはチタン印鑑の販売に力を入れていらっしゃいますよね。
はい!チタン印鑑は本当に優れた印鑑でとてもおすすめなんです。なので、多くのお客様にその良さ・魅力を知ってもらうべく力を入れさせて頂いております。
Mさん
下田 確かに、他の印鑑素材と比べてもかなり魅力的な印鑑ですよね。ハンコヤドットコムさんのチタン印鑑にはどういった特徴があるのでしょうか?
弊社の印鑑はすべて国内で生産しています。チタン印鑑も同様に国内で作っているのですが、特に印鑑の表面のブラスト加工にこだわっています。
Mさん
下田 ブラスト加工とは何ですか?
チタン印鑑の表面をマット調に仕上げる技術です。傷や汚れがつきにくくなるという効果がある上、とてもスタイリッシュに仕上がります。
Mさん
下田 へー。そういった加工方法があるんですね。
ブラスト加工する際に、微粒のビーズを吹き付けて表面を荒らすのですが、その際に不純物を混ぜるか混ぜないかで仕上がり具合が変わってきます。不純物を混ぜるほどコストが下がるのですが、金属の輝きが失われ、少し黒ずんだ鈍い見た目となってしまいます。弊社ではより良いものをお客様に提供するために不純物ゼロの厳重な管理な下、加工処理をおこなっています。
Mさん
下田 なるほど。チタン印鑑一つとってもこれだけ極める要素があるのですね。

チタン印鑑はシンプルな見た目なので、お店によってそこまで差がないように思っていたのですが、実際に現場の人に加工方法などを聞いてみるとかなり違いがあるということがわかりました。

続いて次の質問です。

下田 ハンコヤドットコムさんは、豊富な種類のチタン印鑑を販売していると思うのですが...ずばり!よく売れている印鑑はどれなんですかね。
まず、チタン印鑑の中で最も売れている商品は「ブラストチタン」印鑑です。シンプルな見た目で一番リーズナブルな価格ということもあり好評です。次に人気なのが「リアルカーボンチタン」。3番目に人気なのが「ブラックチタン」。さらに続くのが「 シルバー」・「ゴールド」チタンです。
Mさん
下田 一番売れているのはブラストチタンなんですね。個人的にかっこいいなと思っていたのがブラックチタンなのですが3番目の売れ筋商品でしたか。どれもクールでスタイリッシュなので迷ってしまいますね(笑)

売れ筋のチタン印鑑についても聞くことができました。シンプルで見た目に差ができにくいチタン印鑑ですが、ハンコヤドットコムさんは品揃えの豊富なので好みのデザインのものを選ぶことができるのも良い点です。

ちなみにおすすめの商品は、機能性とデザイン性に優れた「リアルカーボンチタン」印鑑だそうです。


それでは最後にハンコヤドットコムさんの口コミや評価について、質問したいと思います。


「お客様の声」から探る好評価の秘訣とは?

下田 それでは残る質問はわずかとなりますが、ハンコヤドットコムさんのサイトには「お客様の声」というコーナーがあり、そちらで一番多い口コミは一体何でしょうか?
様々な方から商品のことや我々のサービスに関する感想を頂いているのですが、その中でも「なぜハンコヤドットコムを選ばれたのか」についてのお声を多く頂いております。ネット検索でたまたま見つけて来られた方もいれば、TVCMや各種メディアをご覧になった方、またご友人や知人の方の紹介でサイトを訪ねてくださった方々など、きっかけは様々ですがどなたも納得して頂いた上で購入してくださっているという声をよくお聞きします。
Mさん

実際にハンコヤドットコムさんのサイトを拝見すると、ハンコヤドットコムを知ったきっかけは様々ですが、最終的には納得して購入した、という口コミがたくさん見られました。

以下に、一部引用して紹介させて頂きます。
販売数が多かったので信頼できるし納期が早そうなので選ばさせて頂きました。
Web上での口コミも良く、不明点の問い合わせに対しても担当者の方が親切に対応してくれた為とても好感が持てました。今後もお願いしたいと思います。
ハンコヤドットコムの名前を聞いたことがあって何となく安心感があったから。種類も豊富で、字体やサイズなどの細かい説明が助かったから
インターネットにて検索したところ、一番に検索にでてきたため。 レビューなどを見ると安く、商品自体の物も良いみたいなのでこちらにて購入しようと思いました。
インターネットでの紹介で関心を持った。ホームページの説明が詳しい。子供の印鑑を作った時に製品も対応も気に入ったため。

口コミはリアルタイムで日々更新されているのですが、少し驚いたのが、知り合いからの紹介や、以前購入したことのあるリピーターの方が 多いということです。

「以前耳にしたことがある」、「有名だから」という口コミからもハンコヤドットコムさんの知名度の高さがわかります。

下田 最後の質問となりますが、ハンコヤドットコムさんは楽天市場で星4.6と、かなり高い評価を得ていますが、その秘訣とは一体何とお考えでしょうか?
楽天市場での評価は先程の口コミの場合とは少し異なり、購入して頂いた後の評価なので、商品である印鑑自体やお客様の手元に届くまでの対応やサービスに評価だと思われます。「お客様第一主義」の下、印鑑の作成からカスタマーサポートまで、スタッフが一丸となって真摯に対応させて頂いていた結果、このようにご好評頂けているのではないかと考えております。
Mさん
下田 なるほど。細かい気配りやこだわりの積み重ねが実績となり、結果、高い評価につながっているということですね。ありがとうございました。
こちらこそありがとうございました。
Mさん

以上、ハンコヤドットコムの取材レポートでした!!

実際にインタビューをしてみると、ハンコヤドットコムさんは業界トップの実績を持つだけあって、印鑑に対するこだわりの強さやサービスの質の高さを感じました。

何よりMさんとお話していると、印鑑に対する情熱や「お客様第一主義」という軸がはっきりと感じられ、印鑑通販ショップの最大手と言われるのにも納得できました。

ハンコヤドットコムさんは、あなただけの大事な一本を届けてくれます。


ハンコヤドットコムの公式サイト