低品質な素材での印鑑作成は危険？はんこdeハンコに聞きました

こちらは主に2点あります。1点目は、冒頭で申し上げた通りメーカーでもあるという点。実店舗にせよ通販サイトにせよ、印鑑を販売するにあたって印章彫刻機は必須ですよね。

売上規模が大きくなればなるほど、印章彫刻機は何台も必要になってくる。そういった設備投資にかけるコストが、メーカーでもある弊社の場合は少なく済みます。よって、販売価格も安くできるわけです。この点は大きいですね。

2点目の理由は、オペレーションコストを削減できているためです。社内のオペレーションに独自のシステムを組んでおり、受注から発送までのオペレーションを最適化できているため、余計なコストがかかっていません。

こちらも、低価格で販売できている理由になりますね。

手前味噌にはなりますが、カスタマーサポート、スタッフのクオリティはかなり高いと自負しています。この点は、どこのショップさまにも負けないかなと。

例えばよくある例ですと、メールアドレスが間違っていてこちらからのメールが届いていないとき。こちらではエラーリストが出ているので、すぐにショートメールをお送りして「ご注文いただきましたけど、お間違いないでしょうか？」と確認する。

こういったタイムリーな連絡を心がけていますね。印鑑って頻繁に買うものではないので、お客さまが心配にならないようにタイムリーな連絡をするようにしています。

そうですね。「丁寧」とか「非常に親切だった」という口コミを多くいただきます。ありきたりな言葉かもしれませんが、こちらが意識していることをそのまま口コミとして評価いただけているのはうれしいですね。

2点あります。1点目は、スケジュールに余裕を持って購入するということ。印鑑を作成する際には、素材や書体など決めることがいくつかありますよね。

Webサイトに素材や書体の説明は記載してますが、読んだだけではよくわからない場合もある。実印や銀行印といった特に大切な印鑑はいい加減に作成しない方がいいので、スケジュールには余裕を持って作成することをおすすめします。

印影のデザイン確認ができるショップさまで購入することです。印鑑は一生ものですから、デザイナーが作ったデザインを一度確認していただいて、納得した上で購入されることをおすすめします。

これは1点目の注意点にも重なるのですが、納期まで余裕がないと、デザインしてすぐ彫刻に入らなければならないんです。デザインの確認をするためにも、余裕を持って作成されるといいですね。

先ほどのミュシャ印鑑ケースのように、オリジナリティ溢れる印鑑を販売していく予定です。今までは印鑑の素材を増やして、お客さまが選べる幅を増やしていくのが王道でした。

ですがこれからは、素材もそうですけど、他社さまとのコラボであったり、オリジナル性を出していくことで付加価値を出していく、そんな印鑑を販売していく予定です。

弊社も2年くらい前でしょうか、電子印鑑の販売を始めました。昨今はテレワークの普及も相まって、電子印鑑はおかげさまで好調です。電子印鑑はあくまで認印になるので、その点は注意していただきたいです。

電子契約も手軽で便利だと思います。簡易な申込みなどは切り替わっていくのではないでしょうか。とはいえ、すべての契約がデジタルでできるわけではありませんし、手続きによって実印が必要な場面は出てくると思います。

今のところ印鑑登録制度は残りますし、今後も実印が必要な場面はなくならないと思います。また、ビジネスシーンにおいては、デジタル化により便利になる側面があるので、この動きは広がっていくと思います。ですが、ハンコを使った方が便利な場面もあると思っています。

例えば、ゴム印に「住所印」がありますよね？住所をいちいち手書きするより、スタンプをポン！と押せば済みます。このように、ハンコを使った方が便利な場合もあるので、そういうものは残ると思っています。

それと、「表現するもの」としてのハンコの用途も残ると思っています。例えば、趣味の世界では落款印（らっかんいん）というのがあります。LINEのスタンプも、自分を表現するものとしての「スタンプ」ですよね？

時代により形は変わっていくかもしれませんが、自分を表現するという意味でのハンコ文化はなくならないと、個人的には思っています。

当店では、「良い印鑑を、より安い価格でお客さまに提供する」というのを第一義としています。そのために、コストを削減するなどの企業努力を惜しまずにやって参りました。

デジタル化が進む中、ハンコを押すのが、そして自分を表現するのが楽しくなるようなオリジナル商品を開発して、みなさまにお届けしていきます。ぜひ今後とも、よろしくお願いいたします。