「品質のいい印鑑を、安い価格で」はんこプレミアムのこだわり

2011年に、印材卸業者としてスタートした会社になります。今年（2021年）で10周年を迎えました。

もともとは印材しか扱っていなかったのですが、今では印鑑作り、そして通販での販売も行っております。

個人さまも法人さまも、やはりチタンですね！

ブラストチタンという名称で販売しているのですが、金属系のチタンの素材が1番売れています。弊社の場合は、売上の約40%がチタンになります。

チタンが印材として使われたのは、比較的最近なんですね。当初チタン印鑑は珍しかったので、人気がありました。ただ、人気の理由は、それだけではないんです。チタンは、耐久性にとにかく優れています。

印鑑は、大事な場面で使うものですよね？昔の定番素材である黒水牛や木材系の素材ですと、朱肉を使ううちに変形したり欠けちゃったりするんですよ。ですが、チタンは耐久性に優れているので、ほとんど壊れたりしません。1度購入すると一生使えるので、経済的でもあります。

そういった理由で、みなさまチタンを選ばれていますね。

そうですね……やはり使い方にもよりますよね…。印鑑を使ったあと、印面に残った朱肉を拭きとってきちんとケースにしまっていただけると、長く使えるかなと思います。

ですが、朱肉が付きっぱなしのまま放置すると、ほんとにすぐダメになってしまいますね。

水牛の場合ですと、印鑑を押すと印影の真ん中が白くなることがあります。

水牛は天然のものなので、まわりの環境にすごく敏感なんですよ。気温も関係してきます。印鑑を出しっぱなしにして冬に暖房を入れたりすると、印面の真ん中がへこんでしまうんですね。

木材系の素材の場合ですと、パキッて印面が割れてしまったりします。朱肉に油が含まれているので、木が油を吸って印面が柔らかくなってしまうんですよ。その状態で力を入れて印鑑を押すと、パキッて割れてしまうんです。これは、縁起が悪いと言われていますね。

水牛系の方が多いですね。大体の方が、真ん中がへこんでいます。お客さまは「落としたりしてないんですけどねぇ」って不思議そうな顔をされているのですが、先ほどの気温の説明をすると納得される方が多いですね。

納得していただいた上で、無料で彫り直しさせていただいてます。

今までは、チタンに文字を彫る機械の技術上の問題でできなかったんです。純度99%のチタンには、対応できなかったんですね。

そこを、工場と連携して改良に改良を重ね、純度99%のチタンでもキレイに文字を彫ることができるようになったんです。

そもそも弊社のチタンを彫る機械は、自社開発のものなんです。

メーカーさまから購入する機械だと、弊社が希望する印面の品質は出せないみたいなんですよね。ですので、純度99%のチタンに文字を彫れようになるまで、かなり長い年月がかかりました。

私も最初、純度99%のチタン印鑑を作れるか疑問だったんですね。ですが実際に工場に足を運んで、できたチタン印鑑を見て、自分の手で押してみたんです。すると、はるかに今までのチタン印鑑とは違ったんですよね。私は、自分の印鑑をすべてチタン印鑑に変えたんですけど、それくらい自信がありますね。

そうですね。まずは、弊社は印材の卸業者をやっているので、安い価格で仕入れができるということ。

そして、工場も自社で運営しているので、外注コストがかからないということ。

これらの理由で、コストをおそらく他社よりも半分以上節約できているんですね。なのでその分を、「品質のいいものを安い価格で」お客さまに還元させていただいています。

今はお客さまのニーズがどんどん多様化しているので、オリジナルの印鑑を提供していこうかなと考えています。まだ社内では検討中なんですけどね。

これは主に法人さまなんですけど、最近はアルファベットの会社名のお客さまが増えているんですね。今まで使っている書体のフォントは漢字を対象にしているので、アルファベットにそのまま当てはめると少し寂しい感じになってしまうんです。

なのでそれに合わせて、アルファベットに対応したフォントの開発を進めています。お客さまの会社のイメージを体現するようなフォントを作成していきたいですね。

そうですね、実際いただいたメールの中で多いのは「届くスピードが早くて驚いた」「とにかく早い」これが1番多いですね（笑）。

あとは「お値段のわりに品質がよくて満足している」というレビューや口コミをたくさんいただきますね。

そうですね、おっしゃる通り耐久性は変わってきますね。国産のものと外国産のものでは、正直品質が違います。同じ木でも、国産の方が品質がいいです。ただやはり、仕入れの価格は国産の木の方が高く、外国産の木の方が安くなりますね。

そうですね。弊社は今も卸をやっているのでわかるのですが、1本単位で仕入れる会社さんもいらっしゃいます。注文を受けてから印材の発注をかけるので、時間もかかるし価格も高くなります。そして、結果的にお客様からいただくお金も多くなります。

ですが弊社の場合は、何千何万という単位で仕入れをしますし、工場にストックも多くあります。なので、コストは大分抑えられますね。

インターネットで何かを購入する際に、販売元に聞きたいことがあると、メールで問い合わせることになりますよね。そうすると、返信がくるのに1日か2日かかってしまいます。それだとちょっと遅すぎると思うんです。

その場で疑問を解消できた方が、お客さまとしてはいいですよね？それを社内のエンジニアに相談して、チャット機能を開発しました。

弊社の場合は、少ないですね（笑）。弊社のサイトは説明をしっかり書き込んでいるので、読んでいただければ問題なく購入できるようになっています。チャットでご相談くださる方は、具体的な問題を抱えている方が多いですね。

たとえば、「名前が長いのですが、印面の大きさはどれくらいがいいでしょうか？」といったものですね！チャットで回答すると、そのまま購入してくださる方が多いです。

そうですね…サイトの安全性には注意した方がいいかなと思いますね。印鑑はそもそも大事な時に使う大切なものですので、安全なサイトで購入した方がいいですね。

弊社に関していうと、去年から偽サイトが出回ってまして（汗）。そういったサイトでは購入しないように、気をつけていただきたいです。

最近、電子印鑑の問い合わせが急に増えてきてますね。弊社の印鑑を購入くださった方に対しては、お客さまのニーズに応えるという意味で電子印鑑の注文をお受けしています。

ですが、基本的に弊社としては、電子印鑑をおすすめしていません。やはり安全性という面で、今のところ少し微妙かなと思っていますので…。なので、個別でお受けしている電子印鑑も、認印や角印といった重要度がそこまで高くない印鑑に限らせていただいてますね。

ハンコ文化のいい部分を守っていきたいですね。テレワークが少しづつ浸透してきましたが、押印のために出社するという状況も出てしまっています。そこはほんとうにハンコのせいかなと、僕たちも思っています…（苦笑）。

ですがやはりウチとしては、想い入れもありますし、ハンコ文化を守ってあげたいですね。もちろん、時代の変化に合わせて商品、サービス、そして仕組みの変更もしていきたいと思っています。

ずっと緊張しながらインタビューを受けていたので、弊社の良さを伝えきれたか不安です……（笑）。そうですね、今後もし機会がございましたら、ぜひ一度弊社の商品をご購入ください。

みなさま自身の手で弊社の商品を触っていただければ、品質の良さがすぐにわかると思います。ほんとうに、機会がありましたら、よろしくお願いします。